Må hunden være vaksinert?
Hundeeier må fremvise gyldig vaksinasjonsattest når hunden leveres. Det er et krav fra mattilsynet at hunden er vaksinert mot valpesyke senest 2 år før. . Dette er et minstekrav. Vi ønsker at hunden er vaksinert inneværende år.
Hunden bør også være behandlet for lus, midd og flått. Kan jeg avbestille oppholdet?
Det er mulig å avbestille oppholdet. Ved avbestilling senest to uker før oppholdet vil du få refundert det innbetalte beløpet. Dersom oppholdet avbestilles mindre enn to uker før oppholdets start, vil ikke beløpet refunderes. Avbestilling skjer via "Min side" under fanen som heter "Overnatting for mine hunder" for at et innbetalt beløp skal bli kreditert må det i tillegg sendes mail til post@hjemmekennel.no med navn på bestiller, dato for opphold og navn på vertsfamilie. Innbetalt beløp vil da bli kreditert i løpet av tre virkedager.
Kan hundepasser avbestille?
Våre hundepassere er dedikerte og pliktoppfyllende, men det skjer dessverre at opphold må avlyses av ulike årsaker. Vi forstår at dette er en vanskelig situasjon for deg som hundeeier og vi ønsker å bidra til en løsning så raskt som mulig. Kontakt oss på post@hjemmekennel.no og vi gir tilbakemelding innen en time.
Hvorfor må jeg møte hundepasser før oppholdet starter?
Av hensyn til både hunden, hundeeier og hundepasser skal en møtes før avtalt opphold. Møtet skal gi deg som hundeeier og hunden din mulighet til å bli bedre kjent med hundepasseren. Hundepasser skal vise deg og hunden din rundt i hjemmet og la dere få hilse på familiemedlemmene i husstanden. Slik at hunden og hundepasseren blir bedre kjent før oppholdet. Dersom forhåndsmøte ikke gjennomføres vil vi ikke bidra til å finne ny vertsfamilie dersom det skulle oppstå problemer med kjemien under oppholdet. Det er viktig at dette møte gjennomføres så tidlig som mulig etter at oppholdet er bestilt slik at man er sikker på at oppholdet blir en positiv opplevelse for alle parter.
Når oppholdet er betalt vil du få et forhåndsmøte inkludert i prisen. Besøk utover dette må avklares med hundepasseren. Betaling på 200kr pr. ekstra møte betales direkte til hundepasseren.
Hvilke utstyr må hunden ha med seg?
Vi ønsker at hunden har med seg litt personlige ting med kjent lukt, for eksempel seng, bur (hvis dere bruker dette), mat, skåler, leker, bånd, hundeposer og om ønskelig godbiter/bein. Ettersom vertsfamiliene ikke har lov til å slippe hunden løs, er det også ønskelig at dere tar med langline, slik at hunden får mulighet til å bevege seg litt fritt.
Hvem er vi?
HjemmeKennel ble startet i 2014 av fire lokale dyre-elskere som ønsket å tilby eierne og de firbeinte det lille ekstra under eiernes ferie. Firmaet ble bygget på et brennende ønske om at dyreeiere skal kunne forlate dyret med en sikkerhet om at dyret får et femstjerners opphold.
Gjennom flere år har en sett at det er behov for et slikt tilbud her i Stavanger. Vi har selv opplevd hvor vanskelig det er å finne pass til egne dyr.
Vi har alle lang erfaring innen ulike bransjer tilknyttet dyr. I vårt team har vi en veterinær samt to som driver dyrebutikk. Vi har i tillegg en jurist som ser til at alt går riktig for seg. Hele gjengen har et brennende engasjement for dyr, og vi er alle fra Stavanger. Vi har alle forutsetninger for å kunne tilby de beste vertsfamiliene i byen.